Regulamin

1. Strony umowy i zakres obowiązywania

Dostawcą jest SeeBubble Media FlexCo, Mühlweg 5, 7062 Sankt Margarethen im Burgenland, Austria („my”). Niniejsze warunki dotyczą wszystkich umów o korzystanie z DocTrace z przedsiębiorcami w rozumieniu § 1 austriackiej ustawy o ochronie konsumentów (KSchG). Odmienne warunki klienta obowiązują tylko wtedy, gdy wyrazimy na nie zgodę na piśmie.

2. Usługa

DocTrace to oprogramowanie jako usługa (SaaS) do zbierania podpisów elektronicznych pod dokumentami PDF ze stroną dowodową i dziennikiem połączonym łańcuchowo. Zakres funkcji opisują strona internetowa i Centrum pomocy w aktualnej wersji. Rozwijamy DocTrace i możemy zmieniać funkcje, o ile zachowany zostaje główny cel.

DocTrace zapewnia udokumentowane podpisanie elektroniczne, a nie kwalifikowany podpis elektroniczny w rozumieniu rozporządzenia eIDAS. Czy podpis w DocTrace wystarcza do określonego celu, klient ocenia samodzielnie.

3. Zawarcie umowy i plany

Umowa zostaje zawarta z chwilą sfinalizowania zakupu przez naszego partnera płatniczego Paddle. Plany wraz z cenami i limitami (użytkownicy, zlecenia miesięcznie, przestrzeń) są podane w cenniku. Gdy klient osiągnie limit, może zmienić plan; trwające procesy nie są przerywane.

4. Ceny i płatność

Ceny są miesięczne, netto, plus VAT. Rozliczenie, odprowadzanie podatków i wystawianie faktur przejmuje Paddle.com Market Ltd jako sprzedawca (Merchant of Record); uzupełniająco obowiązują jego warunki. W razie opóźnienia w płatności możemy ograniczyć dostęp do trybu tylko do odczytu do czasu wpłynięcia płatności.

5. Okres obowiązywania i wypowiedzenie

Umowa jest zawierana na miesiąc i przedłuża się każdorazowo o kolejny miesiąc. Obie strony mogą ją wypowiedzieć w każdej chwili ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego, klient przez portal klienta lub ustawienia w DocTrace. Po wypowiedzeniu członkowie firmy nie mogą się już logować; wysłane już linki do podpisu zostają zablokowane. Klient pobiera potrzebne wersje końcowe przed końcem okresu obowiązywania.

Prawo do nadzwyczajnego wypowiedzenia z ważnego powodu pozostaje nienaruszone, w szczególności przy poważnych naruszeniach punktu 6.

6. Obowiązki klienta

Klient odpowiada za treści, które przekazuje do podpisu przez DocTrace, oraz za poprawność adresów e-mail swoich odbiorców. Zapewnia, że ma prawo przetwarzać dane swoich odbiorców i użytkowników, i zawiera z nami umowę powierzenia przetwarzania danych. Nie używa DocTrace do treści niezgodnych z prawem i nie ingeruje w działanie usługi.

7. Dostępność i wsparcie

Dokładamy starań o wysoką dostępność, nie gwarantujemy jednak określonego poziomu dostępności, o ile nie uzgodniono inaczej na piśmie. Prace konserwacyjne zapowiadamy w miarę możliwości. Wsparcie świadczymy przez e-mail i Centrum pomocy.

8. Dane i dowody

Wersje końcowe i dzienniki pozostają dostępne przez okres obowiązywania umowy. Dziennik jest celowo niezmienialny. Po zakończeniu umowy usuwamy dane firmy zgodnie z umową powierzenia przetwarzania danych, o ile nie stoją temu na przeszkodzie ustawowe obowiązki przechowywania: Dane firmy pozostają możliwe do wyeksportowania przez 30 dni po zakończeniu umowy, a następnie są usuwane, o ile firma nie ma ustawowych obowiązków przechowywania, które sama spełnia przez eksport; kopie zapasowe są nadpisywane w ciągu kolejnych 14 dni (dzienna kopia jest przechowywana 14 dni).

9. Odpowiedzialność

Odpowiadamy bez ograniczeń za winę umyślną i rażące niedbalstwo oraz za szkody na osobie. W przypadku lekkiego niedbalstwa odpowiadamy wyłącznie za naruszenie istotnych obowiązków umownych, do wysokości wynagrodzenia zapłaconego w ostatnich dwunastu miesiącach. Za utracone korzyści, szkody następcze i utratę danych, której klient mógł uniknąć przez rozsądne kopie zapasowe, nie odpowiadamy w przypadku lekkiego niedbalstwa.

10. Postanowienia końcowe

Obowiązuje prawo austriackie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). Sądem właściwym jest dla przedsiębiorców Eisenstadt; ustawowe właściwości sądów dla konsumentów pozostają bez zmian. Jeśli któreś postanowienie okaże się nieważne, umowa pozostaje w mocy w pozostałym zakresie. O zmianach niniejszych warunków informujemy co najmniej cztery tygodnie przed ich wejściem w życie; jeśli klient nie zgłosi sprzeciwu do tego czasu, uznaje się je za przyjęte.