Všeobecné obchodné podmienky

1. Zmluvné strany a platnosť

Poskytovateľom je SeeBubble Media FlexCo, Mühlweg 5, 7062 Sankt Margarethen im Burgenland, Rakúsko („my“). Tieto podmienky platia pre všetky zmluvy o používaní DocTrace s podnikateľmi v zmysle § 1 rakúskeho zákona o ochrane spotrebiteľa (KSchG). Odlišné podmienky zákazníka platia iba vtedy, ak s nimi písomne súhlasíme.

2. Služba

DocTrace je softvér ako služba (SaaS) na získavanie elektronických podpisov pod PDF dokumenty s dôkaznou stranou a zreťazeným protokolom. Rozsah funkcií opisuje webová stránka a Centrum pomoci v aktuálnej verzii. DocTrace ďalej vyvíjame a môžeme meniť funkcie, pokiaľ zostane zachovaný hlavný účel.

DocTrace poskytuje zdokumentované elektronické podpísanie, nie kvalifikovaný elektronický podpis v zmysle nariadenia eIDAS. Či podpis cez DocTrace postačuje na konkrétny účel, posúdi zákazník sám.

3. Uzavretie zmluvy a tarify

Zmluva vzniká dokončením nákupu cez nášho platobného partnera Paddle. Tarify s cenami a limitmi (používatelia, žiadosti mesačne, úložisko) sú uvedené na stránke s cenami. Ak zákazník dosiahne limit, môže zmeniť tarifu; prebiehajúce procesy sa neprerušia.

4. Ceny a platba

Ceny sú mesačné, bez DPH. Vyúčtovanie, odvod daní a fakturáciu zabezpečuje Paddle.com Market Ltd ako predajca (Merchant of Record); doplnkovo platia jeho podmienky. Pri omeškaní platby môžeme obmedziť prístup na čítanie, kým platba nepríde.

5. Trvanie a výpoveď

Zmluva sa uzatvára na mesiac a predlžuje sa vždy o ďalší mesiac. Obe strany ju môžu kedykoľvek vypovedať ku koncu aktuálneho zúčtovacieho obdobia, zákazník cez zákaznícky portál alebo nastavenia v DocTrace. Po výpovedi sa členovia firmy už nemôžu prihlásiť; už odoslané odkazy na podpis sa zablokujú. Zákazník si potrebné finálne verzie stiahne pred koncom trvania zmluvy.

Právo na mimoriadnu výpoveď zo závažného dôvodu zostáva nedotknuté, najmä pri závažných porušeniach časti 6.

6. Povinnosti zákazníka

Zákazník zodpovedá za obsah, ktorý necháva podpisovať cez DocTrace, a za správnosť e-mailových adries svojich príjemcov. Zabezpečí, že smie spracúvať údaje svojich príjemcov a používateľov, a uzavrie s nami zmluvu o spracúvaní osobných údajov. DocTrace nepoužíva na protiprávny obsah a nezasahuje do prevádzky.

7. Dostupnosť a podpora

Usilujeme sa o vysokú dostupnosť, nezaväzujeme sa však k žiadnej konkrétnej dostupnosti, pokiaľ nie je písomne dohodnuté inak. Údržbu podľa možnosti oznamujeme vopred. Podporu poskytujeme e-mailom a cez Centrum pomoci.

8. Údaje a dôkazy

Finálne verzie a protokoly zostávajú dostupné počas trvania zmluvy. Protokol je zámerne nemenný. Po skončení zmluvy vymažeme údaje firmy podľa zmluvy o spracúvaní osobných údajov, pokiaľ tomu nebránia zákonné povinnosti uchovávania: Údaje firmy zostávajú 30 dní po skončení zmluvy exportovateľné a potom sa vymažú, pokiaľ firma nemá zákonné povinnosti uchovávania, ktoré si sama splní exportom; zálohy sa prepíšu do ďalších 14 dní (denná záloha sa uchováva 14 dní).

9. Zodpovednosť

Zodpovedáme neobmedzene za úmysel a hrubú nedbanlivosť, ako aj za ujmu na zdraví. Pri ľahkej nedbanlivosti zodpovedáme iba za porušenie podstatných zmluvných povinností, výškou obmedzene na odplatu zaplatenú za posledných dvanásť mesiacov. Za ušlý zisk, následné škody a stratu údajov, ktorej sa dalo predísť primeraným zálohovaním na strane zákazníka, pri ľahkej nedbanlivosti nezodpovedáme.

10. Záverečné ustanovenia

Platí rakúske právo s vylúčením Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru (CISG). Miestne príslušným súdom je pre podnikateľov Eisenstadt; zákonné súdne príslušnosti pre spotrebiteľov zostávajú nedotknuté. Ak by bolo niektoré ustanovenie neplatné, zostáva zmluva v ostatnom platná. Zmeny týchto podmienok oznámime najmenej štyri týždne pred nadobudnutím účinnosti; ak zákazník dovtedy nenamietne, považujú sa za prijaté.