Általános szerződési feltételek

1. Szerződő felek és hatály

A szolgáltató a SeeBubble Media FlexCo, Mühlweg 5, 7062 Sankt Margarethen im Burgenland, Ausztria („mi”). Ezek a feltételek a DocTrace használatára vonatkozó minden szerződésre érvényesek az osztrák fogyasztóvédelmi törvény (KSchG) 1. §-a szerinti vállalkozókkal. Az ügyfél eltérő feltételei csak akkor érvényesek, ha azokhoz írásban hozzájárulunk.

2. Szolgáltatás

A DocTrace szoftver mint szolgáltatás (SaaS) PDF-dokumentumokra adott elektronikus aláírások beszerzésére, igazoló oldallal és láncolt naplóval. A funkciókat a weboldal és a Súgóközpont írja le a mindenkor aktuális változatban. A DocTrace-t tovább fejlesztjük, és módosíthatunk funkciókat, amíg a fő cél megmarad.

A DocTrace dokumentált elektronikus aláírást biztosít, nem az eIDAS-rendelet szerinti minősített elektronikus aláírást. Hogy a DocTrace-en keresztül adott aláírás egy adott célra elegendő-e, azt az ügyfél maga vizsgálja meg.

3. Szerződéskötés és csomagok

A szerződés a fizetési partnerünkön, a Paddle-ön keresztül történő vásárlás lezárásával jön létre. A csomagok árai és keretei (felhasználók, havi megbízások, tárhely) az árak oldalon találhatók. Ha az ügyfél elér egy keretet, csomagot válthat; a folyamatban lévő ügyek nem szakadnak meg.

4. Árak és fizetés

Az árak havi, nettó árak, áfa nélkül. A számlázást, az adók befizetését és a számlakiállítást a Paddle.com Market Ltd végzi kereskedőként (Merchant of Record); kiegészítően annak feltételei érvényesek. Fizetési késedelem esetén a hozzáférést olvasásra korlátozhatjuk, amíg a fizetés be nem érkezik.

5. Futamidő és felmondás

A szerződés havi futamidejű, és mindig egy hónappal hosszabbodik meg. Mindkét fél bármikor felmondhatja a folyó számlázási időszak végére, az ügyfél az ügyfélportálon vagy a DocTrace beállításaiban. A felmondás után a cég tagjai már nem tudnak bejelentkezni; a már elküldött aláírási linkek zárolva lesznek. Az ügyfél a szükséges végleges változatokat a futamidő vége előtt letölti.

A fontos okból történő rendkívüli felmondás joga érintetlen marad, különösen a 6. szakasz súlyos megsértése esetén.

6. Az ügyfél kötelezettségei

Az ügyfél felel a tartalmakért, amelyeket a DocTrace-en keresztül aláírat, és címzettjei e-mail-címeinek helyességéért. Biztosítja, hogy címzettjei és felhasználói adatait kezelheti, és megköti velünk az adatfeldolgozási szerződést. A DocTrace-t nem használja jogellenes tartalmakhoz, és nem avatkozik be az üzemeltetésbe.

7. Rendelkezésre állás és támogatás

Magas rendelkezésre állásra törekszünk, de meghatározott rendelkezésre állással nem tartozunk, amennyiben írásban másként nem állapodtunk meg. A karbantartási munkákat lehetőség szerint előre bejelentjük. Támogatást e-mailben és a Súgóközponton keresztül nyújtunk.

8. Adatok és igazolások

A végleges változatok és naplók a szerződés időtartama alatt elérhetők maradnak. A napló szándékosan módosíthatatlan. A szerződés megszűnése után a cég adatait az adatfeldolgozási szerződés szerint töröljük, amennyiben törvényes megőrzési kötelezettség nem áll ennek útjában: A cég adatai a szerződés megszűnése után 30 napig exportálhatók maradnak, utána törlésre kerülnek, kivéve, ha a cégnek jogszabályi megőrzési kötelezettsége van, amelyet exportálással maga teljesít; a biztonsági mentések további 14 napon belül felülíródnak (a napi mentés 14 napig marad meg).

9. Felelősség

Korlátlanul felelünk szándékosság és súlyos gondatlanság, valamint személyi sérülés esetén. Enyhe gondatlanság esetén csak a lényeges szerződéses kötelezettségek megszegéséért felelünk, összegében az elmúlt tizenkét hónapban fizetett díjakra korlátozva. Elmaradt haszonért, következményes károkért és olyan adatvesztésért, amely az ügyfél ésszerű biztonsági mentéseivel elkerülhető lett volna, enyhe gondatlanság esetén nem felelünk.

10. Záró rendelkezések

Az osztrák jog alkalmazandó, az ENSZ nemzetközi adásvételi egyezményének (UN-Kaufrecht) kizárásával. Az illetékes bíróság: vállalkozások esetén Eisenstadt; a fogyasztók törvényes illetékességi szabályai nem érintettek. Ha valamely rendelkezés érvénytelen, a szerződés egyebekben érvényes marad. E feltételek módosítását legalább négy héttel a hatálybalépés előtt közöljük; ha az ügyfél addig nem tiltakozik, a módosítás elfogadottnak minősül.